Política de privacidade

Última atualização: 13/10/2026

Quem somos

O BastidorIA é operado por LIZIERO DIGITAL STUDIO LTDA, CNPJ 45.725.179/0001-82. Contato sobre dados pessoais: contato@bastidoria.com.br.

Dois papéis diferentes

• No app: o escritório contratante é o controlador dos dados que a equipe dele insere, e o BastidorIA é operador. Tratamos esses dados só para prestar o serviço, conforme o contrato.
• No site e nos emails comerciais: o BastidorIA é o controlador dos dados de contato.

Que dados tratamos

• Contato comercial: dados do escritório (razão social, CNPJ, cidade, email, telefone, porte e nome de sócio), tirados do cadastro público de CNPJ da Receita Federal, além das respostas e dos agendamentos que você nos envia.
• Conta no app: nome, email e senha (guardada de forma protegida, nunca em texto aberto).
• Uso do app: conversas, quantidade de mensagens e de tokens por dia, para histórico, limite de uso e relatório de uso por pessoa.
• Site: não usa cookies nem ferramenta de rastreamento.

Para quê e em que base legal

• Oferecer o BastidorIA a escritórios de contabilidade por email: legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD). Todo email traz a opção de sair: basta responder SAIR.
• Manter a conta, o histórico, o limite e o relatório de uso: execução do contrato com o escritório.
• Segurança e prevenção de abuso: legítimo interesse.

Com quem compartilhamos

• Provedores de IA (Amazon e Google): recebem o texto das mensagens para gerar as respostas e podem processar fora do Brasil (transferência internacional, art. 33 da LGPD). Antes do envio, o CPF é coberto e número de cartão é bloqueado. Outros dados pessoais não são cobertos: não cole o que não precisa.
• Hospedagem e email: Amazon Web Services, região Leste dos EUA (Virgínia), e o serviço de envio de email da Amazon.
• Agenda: o serviço de agendamento das demonstrações recebe o nome e o email de quem agenda.
• Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.

Por quanto tempo guardamos

• Contato comercial: até 12 meses depois do último contato. Quem pede para sair fica só numa lista de bloqueio, para não receber email de novo.
• Conversas e dados da conta: durante o contrato. Ao fim dele, entregues ou excluídos conforme o contrato.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões, nos termos do art. 18 da LGPD. Para dados do app, o escritório, como controlador, responde primeiro, e nós o ajudamos. Escreva para contato@bastidoria.com.br. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Conexões criptografadas (HTTPS), acesso individual por pessoa e cópias de segurança. Não prometemos risco zero.

Mudanças

Se esta política mudar, publicamos a nova versão aqui com a data de atualização.